Area Development - strategia komunikacji

Jak zaprojektować komunikację w branży nieruchomości dla klientów premium?

Rok współpracy: 2024

Area Development to poznański deweloper, który słynie z realizacji kameralnych domów oraz budynków wielorodzinnych o wysokim standardzie . Firma jest znana z odpowiedzialnego budowania w harmonii z otoczeniem, dbałości o detale oraz wyboru unikalnych lokalizacji.

Ich projekty wyróżniają się przemyślaną architekturą i poszanowaniem zastanej zieleni, co potwierdzają liczne nagrody branżowe, takie jak Nagroda im. Jana Baptysty Quadro czy Nagroda Architektoniczna Województwa Wielkopolskiego

Cel biznesowy klienta

Zbudowanie rozpoznawalności marki Area Development oraz promocja inwestycji (już zrealizowanych i tych, pozostających w ofercie).

Nasza propozycja: najpierw strategia

Proces strategiczny pomógł nam znaleźć odpowiedzi na pytania o to:

Jakie są główne racjonalne i emocjonalne powody, dla których odbiorcy uwierzą w przekaz firmy?
Jaka jest ścieżka zakupu potencjalnych klientów?
Które z działań komunikacyjnych i narzędzi wybrać, aby skutecznie budować silną markę?

Jak wyglądał proces?

Analiza otoczenia i desk research
Przebadaliśmy aktualne trendy rynkowe oraz działania konkurencji w sektorze nieruchomości premium, uwzględniając również zagraniczne benchmarki. Pozwoliło to zidentyfikować lukę wizerunkową Area Development na tle innych graczy rynkowych.
Badania jakościowe (wywiady pogłębione)
W ramach panelu jakościowego przeprowadziliśmy 10 wywiadów IDI (ang. Individual In-depth Interview) dotyczących rzeczywistych potrzeb i motywacji klientów. Procedura badawcza została ustalona przez dwóch ekspertów z doświadczeniem w analizach dla biznesu.
Analiza „data driven approach”
Zebrane dane przeanalizowaliśmy pod kątem dominujących motywów obecnych w wypowiedziach badanych, co pozwoliło na stworzenie rzetelnej bazy do dalszych prac projektowych.
Interdyscyplinarne warsztaty strategiczne
Podczas sesji warsztatowych ściśle współpracowaliśmy z zarządem, działem marketingu i zespołem handlowym. Praca w grupach zapewniła dopływ różnych spojrzeń i doświadczeń, co było kluczowe dla wypracowania nowej, wspólnej optyki dla organizacji.
Definicja grup i punktów styku
W ramach rekomendowanych spotkań precyzyjnie określiliśmy priorytetowe grupy docelowe oraz opracowaliśmy mapę najważniejszych punktów styku klienta z marką Area Development.

Efekty

Strategia komunikacji
- Stworzyliśmy strategię komunikacji, która składała się z: kontekstu marki, grup docelowych, planu transformacyjnego, konceptu strategicznego, kluczowych komunikatów, TOV (tone of voice – głosu marki), narzędzi i rekomendacji działań.
- Przygotowaliśmy szczegółowy harmonogram działań na pierwszy kwartał (Action Plan na 1Q), obejmujący przygotowanie podstaw, start pracy nad contentem oraz rozwój komunikacji.
Social media
- Nowa strategia w social mediach
- Uruchomiliśmy regularną komunikację na platformach Facebook, Instagram i LinkedIn oraz opracowaliśmy taktyki i działania dla YouTube, koncentrując się na budowaniu aspiracyjnego pragnienia i edukacji klientów.
Paid ads
- Budowa rozpoznawalności dzięki płatnym kampaniom
- W Meta Ads chcemy budować świadomość marki i filozofii projektowania oraz inspirować klientów premium. W Google Ads docieramy do klientów premium, którzy aktywnie poszukują informacji o rynku nieruchomości, architekturze i porównują oferty deweloperów
Public i Media Relations
- Weszliśmy do świata wartości klienta
- Obecność na Baltic Cup czy w Projekcie Plaża TVN osadziła Area Development w sferze prestiżu i wolnego czasu, jako firmę, która nie tylko buduje, ale towarzyszy klientowi w jego stylu życia.