LeanCraft
Strategia firmy z branży narzędziowej

LeanCraft to dystrybutor narzędzi, którego misją jest upraszczanie codziennych zadań. Produkuje wielofunkcyjne narzędzia i rozwiązania, inspirowane ideą „Make it simple”, które ułatwiają pracę w warsztacie, firmie, domu oraz ogrodzie. Firma stawia na funkcjonalność, wspierając efektywność i komfort użytkowników w ich codziennej pracy.
Wyzwanie
- Firma LeanCraft miała problem z niską rozpoznawalnością oraz komunikacją wartości swoich innowacyjnych narzędzi, które mogły zastąpić wiele tradycyjnych rozwiązań. Pomimo wieloletniego doświadczenia w branży, klienci nie dostrzegali ich unikalnych zalet.
- W odpowiedzi opracowaliśmy strategię, która skoncentrowała się na zwiększeniu rozpoznawalności marki oraz precyzyjnym komunikowaniu unikalnych korzyści, jakie oferują narzędzia LeanCraft, podkreślając ich zdolność do optymalizacji procesów i wszechstronności zastosowań.
Propozycja rozwiązania
- Przeprowadziliśmy kompleksową analizę rynku oraz dogłębny benchmarking konkurencyjnych marek, identyfikując kluczowe przewagi LeanCraft i możliwości strategicznego pozycjonowania marki w niszy narzędzi wielofunkcyjnych.
- Zrealizowaliśmy pogłębione wywiady i badania jakościowe z głównymi segmentami klientów, co pozwoliło na precyzyjną weryfikację ich potrzeb oraz oczekiwań. Wyniki badań umożliwiły sprawdzenie, na ile założenia zespołów produktowych odpowiadały rzeczywistym preferencjom rynku.
- Przeprowadziliśmy warsztaty z interdyscyplinarnymi zespołami LeanCraft, co pozwoliło na integrację perspektyw różnych działów firmy i wypracowanie kompleksowej strategii w zakresie dalszego rozwoju produktów oraz zarządzania marką.
- Na podstawie danych uzyskanych z badań i analiz przeprowadziliśmy weryfikację kluczowych hipotez związanych z modyfikacjami produktów, co umożliwiło trafne decyzje dotyczące optymalizacji materiałów oraz technologii produkcji zgodnych z oczekiwaniami klientów.
- Zredefiniowaliśmy tożsamość marki (brand DNA) oraz opracowaliśmy spójną strategię komunikacji, która skutecznie podkreśla unikalne atrybuty produktów LeanCraft i wzmacnia ich pozycjonowanie na rynku, wspierając długofalowy rozwój marki i jej portfolio produktowego.
Efekty
-
Nowa strategia marki i komunikacji
Opracowaliśmy kompleksową strategię marki oraz komunikacji, obejmującą wszystkie kluczowe kanały komunikacji i punkty kontaktu z klientami. Zarekomendowaliśmy działania mające na celu ugruntowanie pozycji LeanCraft jako innowacyjnego lidera w branży narzędziowej i zapewnienie spójnego, długofalowego rozwoju marki.
-
Optymalizacje e-commerce
Stworzyliśmy szczegółowe rekomendacje dotyczące optymalizacji platformy e-commerce, aby lepiej odzwierciedlała strategiczne założenia marki oraz efektywnie prezentowała kluczowe funkcjonalności produktów LeanCraft.
-
Obsługa klienta
Opracowaliśmy wytyczne dotyczące optymalizacji kluczowych punktów styku z klientem, w tym komunikacji transakcyjnej, aby wzmocnić wizerunek marki i podkreślić jej wyróżniki na każdym etapie customer journey.




