Jak połączyliśmy digital i offline, by wygenerować +810% konwersji?

Kampanie digital jako skuteczna odpowiedź na trudny rynek nieruchomości

Rok współpracy: 2023-2024

Proneko to profesjonalna firma deweloperska z Gdańska, która od lat kształtuje rynek nieruchomości, projektując i budując funkcjonalne mieszkania na wysokim poziomie. Działa zgodnie z ideą “Więcej niż budowanie”, dlatego dba również o aranżację przestrzeni wspólnych i terenów rekreacyjnych w swoich inwestycjach. Klienci mogą liczyć na wsparcie doradców w procesie zakupu mieszkania, a marka wykorzystuje materiały najwyższej jakości oraz nowoczesne technologie, aby zapewnić trwałość i niezawodność mieszkań.

Wyzwanie firmy

Początek 2023 roku przyniósł branży nieruchomości wyjątkowe wyzwania. Wysoka inflacja, rosnące stopy procentowe i ograniczona dostępność kredytów skutecznie schłodziły popyt , przez co wielu potencjalnych nabywców wstrzymywało decyzje zakupowe.
W tym czasie pojawił się jednak nowy czynnik mogący odmienić sytuację, czyli zapowiedź rządowego programu „Bezpieczny Kredyt 2%”. Chociaż nie wiadomo było, kiedy i w jakiej formie program zostanie uruchomiony, sytuacja ta wymagała od Proneko elastyczności. W związku z tym postawiliśmy na proaktywną komunikację, która zbuduje zaufanie i utrzyma zainteresowanie ofertą mimo niesprzyjającego otoczenia rynkowego.

Strategia działań

Naszym celem było objęcie pełnego lejka sprzedażowego.

Połączyliśmy działania digital (kampanie performance i wizerunkowe) z aktywnościami offline wspierającymi finalizację decyzji zakupowych:

Elastyczna oferta rezerwacyjna jako odpowiedź na niepewność
Zaproponowaliśmy Proneko wprowadzenie wydłużonego okresu rezerwacji mieszkań – do 6 miesięcy. Dzięki temu klienci mogli zarezerwować lokal wcześniej i skorzystać z preferencyjnego kredytu w momencie jego uruchomienia. To proste posunięcie znacząco obniżyło barierę wejścia i umożliwiło skuteczniejszą komunikację w kampaniach digitalowych.
Wielokanałowa kampania digital
Rozszerzyliśmy dotychczasowe działania i na początku II kwartału uruchomiliśmy skoordynowaną kampanię online obejmującą:
– Facebook Ads – ruch na stronę i kampanie konwersyjne, dopasowane do etapów lejka decyzyjnego.
– Google Search & GDN – targetowanie użytkowników o wysokiej intencji zakupowej. Już pierwsze optymalizacje przyniosły wyraźny wzrost CTR i poprawę jakości ruchu.
– YouTube Ads – działania wizerunkowe zwiększające zasięg w grupach docelowych.
Dzięki tej sekwencji działań zbudowaliśmy solidną podstawę pod dalsze skalowanie efektów.
Ambasador marki jako katalizator wyników
Włączyliśmy do komunikacji ambasadora marki – Janusza Chabiora. Kreacje z jego udziałem przełożyły się na kolejny wzrost CTR oraz więcej wyświetleń strony docelowej w kampaniach Facebook Ads. Autentyczny wizerunek ambasadora skutecznie podniósł współczynnik konwersji, skracając dystans między pierwszym kontaktem a decyzją zakupową.
Drzwi otwarte – online napędza offline
Zarekomendowaliśmy organizację i digitalową promocję wydarzenia typu „drzwi otwarte”. Kampanie online wygenerowały wysoką frekwencję, a wielu uczestników dowiedziało się o wydarzeniu z reklam online. Na miejscu podpisano umowy rezerwacyjne, co potwierdziło skuteczność działań digital w generowaniu realnych wyników sprzedażowych.